En tout temps, deux intervenants qualifiés s’assurent du bon fonctionnement de la MDJ et veillent à ce que les règlements soient respectés. Les jeunes sont encadrés et lorsqu’ils vivent des difficultés et s’ils en ressentent le besoin, ils peuvent être écoutés, accompagnés et référés vers les ressources du milieu et ce, gratuitement et de manière confidentielle.